日頃より、大変お世話になっております。

2024年度のゴールデンウィーク（2024年4月27日（土）～2024年5月6日（月））の営業について下記のとおりご案内いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力のほどお願いいたします。

【通常営業】
2024年4月30日(火)～5月2日（木）
営業時間：9：00～17：00

【休業】
2024年4月27日（土）～4月29日（月）
2024年5月3日（金）～5月6日（月）

■お申込みについて
契約切替えのお申込み　・・・　HPより通常通りお申込みいただけます。
引っ越し等のお申込み 　・・・　原則、通常営業日でお受付けします。
※ただし、通常営業日に順次手続きをいたしますため、場合によってはご希望に添えない場合がございます。
特にお引越しの開始希望日が休業日にあたる場合、内容に係わらず通常営業日での対応となりますので予めご了承下さい。

■コールセンターについて
休業中のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームにてお願いいたします。
なお、お問い合わせの対応は通常営業開始時に順次対応いたします。
ご返答にお時間がかかる場合がありますので予めご了承下さい。

アストマックス高圧・特別高圧のお客様各位

2023年11月６日付けのお知らせ（【重要】　2024年4月から始まる容量拠出金負担額について（更新））にて、「お客様の容量拠出金負担額の詳細」に関するご案内をPDFにて行いましたが、参照先のPDF内の表記に一部誤りがありましたので、下記のとおり訂正いたします。

■対象のPDF：「2024年4月から始まる容量拠出金負担額について」

■該当箇所：２ページ目の下段の「C」の計算内容

■正誤内容：
（誤）C = 供給月における当該エリアの弊社アストマックスの新規お客様全体の契約容量(kW)合計
（正）C = 供給月における当該エリアの弊社アストマックスのお客様全体の契約容量(kW)合計

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、大変お世話になっております。

この度、アストマックス株式会社が定める高圧・特別高圧フリープランの料金プラン解説書の一部を 2024年 4 月 1日付で改訂しますので下記ご案内いたします。

■対象：高圧・特別高圧フリープランの料金プラン解説書

■改訂日：2024 年 4月 1日（月）

■改定箇所

• 料金プラン解説書
  • P6（３）電気料金に⑤容量拠出金負担額を追加
  • P8 各供給区域での損失率の表の変更
  • P9,P10 各供給区域での託送料金表の変更
  • P10,P11 8. 容量拠出金負担額の追加

■改定内容
電気料金の項目に、「容量拠出金負担額」に関する内容を追記。
各供給区域の損失率と託送料金の変更。

今回の改訂に伴い、高圧・特別高圧フリープランをご契約いただいているお客様につきましては、4月の電気料金より上記内容を反映させていただきます。

※改訂後の高圧・特別高圧フリープランの料金プラン解説書は、「約款・重要事項説明書・その他（https://astmaxenergy.co.jp/astmax/）をご参照ください。

今後とも弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

日頃より、大変お世話になっております。

2024年5月分から2025年4月分までの弊社電気料金に適用される「再生可能エネルギー発電促進賦課金単価」が、3月19日に経済産業省から発表され、当該期間における同賦課金単価が3.49円/kWh（税込）となりましたこと、ご案内申し上げます。

※本単価は、ご提供するエリア・供給電圧にかかわらず一律同単価です。

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

平素より、フリープラン専用マイページのご利用ありがとうございます。
2024年3月6日（水）８時40分以降、システム障害により「フリープラン専用マイページへのログイン」及び「各種機能」が一時的に利用できない状況が発生しておりましたが、2024年3月7日（木）12時時点で障害が解消したことが確認できましたのでご案内いたします。

ご利用中のお客様には、ご不便並びにご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

平素より、フリープラン専用マイページのご利用ありがとうございます。
2024年3月6日（水）８時40分以降、システム障害により「フリープラン専用マイページへのログイン」及び「各種機能」が利用できない状況が発生しておりますのでご連絡いたします。
なお、現在、原因調査中です。

また、本システム障害により、以下の機能への影響が発生する可能性がありますので予めご理解のほどお願いいたします。

• 使用電力量データの一部の反映遅延

• 請求書の公開遅延
  ※上記の遅延による影響については本システム障害の原因調査と併せて対応を検討中です。

ご利用中のお客様には、ご不便並びにご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

日頃より、大変お世話になっております。

アストマックスは今年の冬、東京都内でアストマックスから特別高圧・高圧電力の供給を受けているお客様を対象に「2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン」を実施いたしております。

こちらのキャンペーンの2024 年3 月の節電発動価格は、20 .00 円/kwh（税抜）となります。
キャンペーンの詳細については、下記リンク先の概要をご確認ください。

『2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン』の概要はこちら

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

日頃より、大変お世話になっております。

アストマックスは今年の冬、東京都内でアストマックスから特別高圧・高圧電力の供給を受けているお客様を対象に「2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン」を実施いたしております。

こちらのキャンペーンの2024 年2 月の節電発動価格は、20 .00 円/kwh（税抜）となります。
キャンペーンの詳細については、下記リンク先の概要をご確認ください。

『2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン』の概要はこちら

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

このたびの2024年1月1日に発生した令和6年能登半島地震により被災されたお客さまには、心からお見舞い申し上げます。被災地域の復興と、皆さまが一日も早く日常を取り戻すことができるよう、お祈り申し上げます。

弊社アストマックス並びにアストマックス・エネルギーでは、令和6年能登半島地震により災害救助法が適用された地域及びその隣接地域において、家屋損壊等の被害に遭われたお客様等からお申し出があった場合には、下記の特別措置を講ずることとしましたのでお知らせいたします。

1. 特別措置の対象地域
   災害救助法が適用された市町村およびその隣接市町村において被災された、弊社と電気のご契約をいただいているお客さま。

   災害救助法の適用地域については、内閣府による「災害救助法の適用都道府県」に準じて更新されます。最新情報については、「内閣府発表_災害救助法の適用状況」をご参照ください。

2. 特別措置の内容
   (1) 電気料金の支払期日（検針日の翌日から30日目）の延長
   被災されたお客さまの2023年12月分（支払期日が災害救助法適用日以降となるものに限ります。なお、災害救助法適用地域に隣接する地域においても、支払期日が災害救助法適用地域における災害救助法適用日以降となるものに限ります。）、1月分、2月分および3月分の電気料金の支払期日を各々1カ月間延長します。

   (2) 不使用月の電気料金の免除
   被災されたお客さまが、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金は、6カ月間に限り申し受けません。

   (3) 使用不能設備相当分の基本料金の免除
   被災されたお客さまの電気設備の一部が使用不能となった場合は、その使用不能設備相当分の基本料金は、2024年7月末日までは申し受けません。

3. 特別措置の申込み方法
   この特別措置の適用を希望されるお客さまは、当社窓口までご連絡ください。

   【高圧のお客さま】
   アストマックス株式会社電力・ガス小売事業部　カスタマーセンター
   お問合せフォーム：https://astmaxenergy.co.jp/inquiry/
   （その他のお客様（高圧電力ご契約者様など）をご選択の上お問合せください）
   電話：0120-609-163　（音声案内の後、#2に続いて#5を押して下さい。）
   （受付時間　月～金曜日：9:00～17:00　※土曜日・日曜日・祝日等当社指定の休業日を除く）

   【低圧のお客さま】
   アストマックス・エネルギー株式会社　カスタマーセンター
   お問合せフォーム：https://astmaxenergy.co.jp/inquiry/
   （①低圧のお客様→②ご契約中のお客様→③その他のお問い合わせをご選択の上お問合せください）
   電話：0120-609-163　（音声案内の後、＃1に続いて、＃3を押して下さい。）
   （受付時間　月～金曜日：9:00～17:00　※土曜日・日曜日・祝日等当社指定の休業日を除く）

アストマックス株式会社
アストマックス・エネルギー株式会社
東京都品川区東五反田2-10-2

日頃より、大変お世話になっております。

アストマックスは今年の冬、東京都内でアストマックスから特別高圧・高圧電力の供給を受けているお客様を対象に「2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン」を実施いたしております。

こちらのキャンペーンの2024 年1 月の節電発動価格は、20 .00 円/kwh(税抜)となります。
キャンペーンの詳細については、下記リンク先の概要をご確認ください。

『2023 年度 東京都 企業の冬の節電キャンペーン』の概要はこちら

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

2024年4月から始まる容量拠出金負担額の概算値掲載についてのお知らせ

2023年11月6日付のお知らせにて、2024年4月よりお客様にご負担いただく容量拠出金負担額の詳細についてご案内させていただきました。
2023年11月6日付の告知はこちらから。

その中で、各お客様にご負担いただく容量拠出金負担額の概算値につきましては、2023月12月中にはお客様の「フリープラン専用マイページ」にて掲載させていただく予定としておりました。
この度、お客様の「フリープラン専用マイページ」への概算値掲載の準備が整いましたので、ご案内申し上げます。

容量拠出金負担額の概算値とは：
容量拠出金負担額の課金が開始されますのは、2024年4月分（2024年７月請求分で課金）からですが、それ以前にお客様の負担額の概算値をご参考までにお知らせするものです。
もし2023年12月から容量拠出金負担額が開始されていたとしたら、「お客様の12月分負担額はこの金額」になってますという金額がお客様の12月分利用明細に掲載されます。
同様に、2024年1月分の負担額について1月分利用明細に掲載、2月分は2月分利用明細に掲載という要領で、今後毎月掲載させていただきます。

容量拠出金負担額の概算値参照方法：

1. まず、お客様の「フリープラン専用マイページ」にログインして下さい。
2. 「ご利用明細を確認する（ご請求月単位）」のタブをクリックします。
3. お客様の請求データ（利用明細）が表示されている最新の月を選択して下さい。お客様の検針日によって、最新の月は異なります。(本日12月25日であれば、お客様によって11月分か12月分が最新の月になります。)
4. お客様に表示されている最新の月の利用明細の一番下にある「備考」の欄に、その月の分の容量拠出金負担額概算値が掲載されます。

容量拠出金負担額についてのお問い合わせは下記にお願い申し上げます。
お問合せフォーム：https://astmaxenergy.co.jp/inquiry/
※「お問い合わせフォーム」
－step①「その他のお客様（高圧電力ご契約者など）」をご選択の上、お問い合わせください。
電話番号：0120-609-163
※#5でお問合せ下さい。

お客様各位
日頃より、アストマックスの高圧電力をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年1月使用・2月検針分から適用しております政府による電気・ガス価格激変緩和対策事業による割引ですが、政府の閣議決定により、適用期間が延長となりましたのでご案内いたします。

現在適用されております電気・ガス価格激変緩和措置の適用期限は2023年12月使用・2024年1月検針分までとされておりましたが、2024年4月使用分・5月検針分まで延長、5月使用分以降は補助金を縮小して継続する予定です。

【値引き単価(2023年9月～2024年4月使用分)】
高圧契約：1.80円/kWh(税込)

※激変緩和措置の詳細については経済産業省HP等をご参照ください。
https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/

なお、電気・ガス価格激変緩和対策事業は政府による補助金事業ですので、予定が変更になる場合がございます。
その際には改めてHP等にてご案内いたします。

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、大変お世話になっております。
アストマックスでは今年の冬、東京都内でアストマックスより特別高圧・高圧電力の供給を受けているお客様を対象に「2023年度　東京都　企業の冬の節電キャンペーン」を実施いたします。キャンペーン期間は、2023年12月9日から2024年3月31日までです。

本キャンペーンの2023年12月の節電発動価格は、20.00円/kwhとなります。電力市場価格が20.00円/kwhを超える時間帯の節電へのご協力をお願い申し上げます。

キャンペーンの詳細については、下記リンク先の概要をご確認ください。

『アストマックス　2023年度　東京都　企業の冬の節電キャンペーン』の概要はこちら

2024年1月以降の発動価格は、各月開始前に都度ご案内させていただきます。
引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

本キャンペーンに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

アストマックス株式会社
お問い合わせフォーム
STEP1: その他のお客様(高圧電力ご契約者様など)
STEP2: 必要事項をご記入の上、送信を押してください。

日頃より、大変お世話になっております。
アストでんき、アストガスの年末年始の営業スケジュールは以下のとおりです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ならびにご協力のほどお願いいたします。

■コールセンターについて
2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）まで休業とさせていただきます。
休業中のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームにてお願いいたします。
なお、お問い合わせの対応は通常営業開始（2024年1月4日）後に順次対応いたします。
ご返答にお時間がかかる場合がありますので予めご了承下さい。

アストマックス高圧・特別高圧のお客様各位
2024年4月から始まる容量拠出金負担額についてのお知らせ

2024年4月より開始いたします容量拠出金制度では、弊社を含むすべての小売電気事業者は一定の計算ルールに基づき容量拠出金が課金されます。これに伴い、2024年4月より弊社の高圧・特別高圧フリープランのお客様には、小売事業者が課金される計算ルールをそのまま適用し、すべてのお客様に公平に「容量拠出金負担額」を請求させていただく弊社方針を、2023年8月8日付弊社告知「2024年度から始まる容量拠出金制度について」にてご報告させていただきました。
（2023年8月8日付弊社告知「2024年度から始まる容量拠出金制度について」はこちらよりご参照下さい。）

この度は、2024年4月よりお客様にご負担いただく容量拠出金負担額の詳細について、ご連絡させていただきます。
お客様の容量拠出金負担額の詳細については、こちらからをご覧ください。

容量拠出金負担額についてのお問い合わせは下記にお願い申し上げます。

お問合せフォーム：https://astmaxenergy.co.jp/inquiry/　
※その他のお客様をご選択いただき、ご担当者名、内容を入力の上お問合せ下さい。
電話番号：0120-609-163
※#5でお問合せ下さい。

お客様各位

2023年9月開催の「第２回アストマックス・WEBセミナーの動画」を当社のYoutubeチャンネルに掲載いたしましたので是非ご覧ください。

アストマックスの高圧・特別高圧需要家様向け電力供給プラン「フリープラン」についてのセミナーです。

■アストマックス第2回WEBセミナー（弊社YouTubeチャンネル）
https://youtu.be/UVCXzYk_nvk?si=2EELyJUZxWyOyXn5

【セミナーの内容】

なお、本セミナーの資料は下記URLよりダウンロードいただけます。

■資料URL⇒https://astmaxenergy.co.jp/astmax/files/pdf/astmax_webinar_vol2_20230911-0920.pdf

また、本セミナーやその資料をご覧いただき、ご不明な点やお問い合わせ、ご要望等ございましたら、下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問合せ下さい。
「よくわからないから、個別に詳しい説明を受けたい」というようなご要望でも結構です。
後日、弊社担当より折り返しご連絡致します。

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■問い合わせフォーム
⇒https://forms.gle/HxVhGoAi59X1ZrG59

お客様各位

現在「電気代未払いにより「2時間後に停電します」」などの内容で自動音声の電話がお客様にかかってくるケースが確認されております。

当社では、自動音声でのご案内は一切しておりませんので、前述の電話をお受けになられても案内に従わず、すぐに電話をお切りいただきますようご協力をお願いいたします。
また、各地域の送配電会社においても自動音声でのご連絡は一切行っておりません。

特殊詐欺の被害につながる可能性がありますので、もし電話に出るなどをした場合は、すぐに最寄りの警察署等にご相談下さい。

ご理解並びにご協力のほど、お願いいたします。

お客様各位

日頃より、アストでんき及びアストガスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年1月使用・2月検針分から適用しております激変皮措置ですが、経済産業省からの通達により、適用期間の変更（延長）がございますのでご案内いたします。

現在適用されておりますアストでんき（高圧電力：3.5円/kWh、低圧電力：7円/kWh、都市ガス：15円/m3）の適用期限が2023年9月使用・10月検針分までとされておりましたが、12月使用・1月検針分まで延長されます。
※激変緩和措置の詳細については経済産業省HP等をご参照ください。

なお、本制度は経済産業省主導で実施されるため、予定が変更になる場合がございます。
その際には改めてHP等にてご案内いたします。

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃より、大変お世話になっております。

アストでんきは今年の夏、東京都内でアストでんきの供給を受けているお客様を対象に「2023年度　東京都　夏の企業の節電キャンペーン」を実施いたしております。

こちらのキャンペーンの2023年9月の節電発動価格は、17.00円/kwhとなります。キャンペーンの詳細については、下記リンク先の概要をご確認ください。

『2023年度　東京都　夏の企業の節電キャンペーン』の概要はこちらから。

引き続き、弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

アストマックス高圧・特別高圧のお客様各位

2024年度から始まる容量拠出金制度についてのお知らせ

2024年4月より容量拠出金制度がスタートします。これに伴い、2024年4月供給分より小売電気事業者である弊社アストマックス株式会社（またはアストマックス・エネルギー株式会社）は、電気事業法に従い容量拠出金を負担する義務を負います。

弊社のフリープランでは、電力の小売供給に掛かる不可欠なコストである託送料金や再生可能エネルギー発電促進賦課金、電力市場価格に基づく電力量料金をそのままの金額でお客様に請求させていただき、弊社のマージンは事業運営費として別途請求させていただくことで、透明性の高い公正な料金プランであることを基本的なコンセプトとしております。
このコンセプトの下、容量拠出金につきましても、お客様に容量拠出金相当の負担額（以下「容量拠出金負担額」といいます）を弊社が負担する容量拠出金の計算方法に則って算出し、ご請求させていただくこととさせていただきます。

これにより、2024年4月よりお客様に対する電気料金に、容量拠出金負担額を加算してご請求させていただく予定でございますので、この容量拠出金の背景・概要並びに容量拠出金負担額の概要につきまして、以下のリンクにてご説明をさせていただきます。

容量拠出金・容量拠出金負担額についての詳細のご説明はこちらから。

本日より、高圧電力・特別電力フリープラン「アストでんき for BIZ」をリリースいたしました。