アストでんきのご利用までの流れ

現在の電力会社の「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）をご用意ください。

お手元の検針票をもとに、お申込みフォームに以下の情報を入力いただきます。お申し込みに際して現在契約している電力会社に連絡していただく必要はございません。

• お客様番号
• 供給地点特定番号（22桁の数字）
• ご契約者名義
• 郵便番号
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

※お引越し先での電気使用開始申し込みの場合、旧住所での解約手続きについてはご自身で行っていただく必要があります。

アストマックスより、お申込み受け付けの確認メールをお送りいたします。切替日については、手続きが完了次第、Eメールにてご連絡いたします。

• 1.他社から切替える場合

  供給開始日（原則、定例検針日）が決まりましたら、Eメールでお知らせします。お申込みから供給開始まで数週間～1ヶ月程度かかります。

  ※お申込み情報に不備がある場合は、供給開始まで時間がかかることがありますので、予めご了承ください。

• 2.お引越し先で電気を使用開始する場合

  受付完了メールへの返信で、電気の使用開始希望日をお知らせください。

  ※使用開始希望日の５営業日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。

供給開始日から、アストでんきのご利用が始まります。お客様のライフスタイルに合った電気をお使いください。また、ご利用状況やご利用金額などは「お客様専用のページ（マイページ）」をご用意いたしますので、そちらでご確認いただけます。

※なお、ご利用開始に際して、お客様ご自身で行っていただく操作などはございません。